市民王女士装修新房，与太原生活家装饰工程有限公司签订大包合同。装修中，王女士意外发现，运来的几樘实木门与预先定好的款式不一样，而且，其中两樘实木门还出现多处破损。就此，双方发生矛盾，直至工期结束，距事发已过去5个月，此事仍悬而未决，令王女士和家人苦恼不已。

去年，王女士欲装修位于体育南路和泰紫园的一套新房。当年8月中旬，经人推荐，她与太原生活家装饰有限公司签订装修工程施工合同，以29.5万元的价格将工程大包给了对方。合同约定：工期100天。

装修过程中，大约是10月中旬的一天，王女士到施工现场查看，刚好碰上她定制的7樘实木门（包括两樘卫生间的）到货，工人正在拆包准备安装。王女士眼尖，一下注意到，这批木门与她之前看好定制的实木门款式不一样：原定的欧式门楣没有了，门边框宽度变窄了。当即，她指出错误，要求现场施工人员停工换货，但遭拒。对方称，他们只是按单子干活，单子下的是什么，他们就装什么。末了，还反诘王女士：工程耽误一天，难道你给发工资？见状，王女士赶紧与该公司相关负责人打电话说明情况，并提出更换要求。相关负责人当时回复她，将向公司汇报，随后联系。

令王女士意外的是，两天后，当她再次踏入新房装修现场，送错的几樘门却已全部完成安装，工人还对那两樘有明显破损的门进行了修补。对此，王女士非常不满，马上联系该公司，但该公司相关负责人称，运输过程中实木门有破损十分正常，修补后只要不影响使用就行。王女士坚决不同意，要求对方更换原定制门。

然而，直到11月工人撤走，该公司对此事如何解决都没有说出个眉目，王女士倍感难过。实木门的事没解决，另外，按约定，该公司承诺赠送的装饰画也没有兑现，家中的施工垃圾仍有一部分未彻底清运。由于一直等不来家装公司协商的诚意，今年3月，王女士怒将对方诉至市消协。经消协调解，家装公司表示，愿意退掉价值3万余元的7樘实木门，放弃工程尾款8000余元。对此，王女士没有异议，但因她坚持另外一个诉求，双方未达成协商处理意见，调解失败。王女士觉得，该公司将错就错给她安错门，致双方产生矛盾，随后因一直没有积极解决好相关问题，致工程未按合约完成，造成工期延误，他们也无法如愿正常入住新居。按合同规定，对方应承担违约责任，向她支付相应违约金。

接到王女士报料后，记者采访了太原生活家装饰工程有限公司相关负责人，对方表示，在为王女士家安装实木门时，的确配错了货，王女士不同意他们的处理意见，他们也没办法。至于违约金，他们手里有王女士在竣工单上的签字，说明她已验收工程，未延期。所以，不能算是违约。

然而，对此说法，王女士解释，她确实签过字，当时是在工程进行当中，工期还未结束时。现场工头当时说，天气已冷，他们想干完活早点回家，为了能与公司早些结算，让她先签个字。出于好心，王女士也没多想，便签了字。王女士说，她会坚持追讨违约金立场。

前天，记者再次联系该公司，相关负责人表示，他们愿意继续与王女士协商，处理好此事。本报记者张国英

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